Términos y Condiciones

El acceso a este sitio y la utilización de sus servicios está sujeto a los términos y condiciones generales que se establecen a continuación. De continuar Ud. (el Usuario) la visita de este sitio, se entenderá que presta su conformidad con los Términos y Condiciones. Además, si realiza actividades de comercio electrónico, se compromete a respetar los términos y condiciones estipulados por www.estiloleblon.cl, de ahora en adelante Leblon Spa. Compromiso del usuario: El usuario se compromete a mantener incólume a www.estiloleblon.cl y no comprometerlo en acciones, reclamos, demandas o responsabilidades derivadas de la violación por su parte, de los presentes términos y condiciones.

• Términos Generales

  El uso de este sitio web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.

  La empresa no se hará responsable por accidentes originados por el uso del producto, estos serán de exclusiva responsabilidad del cliente, tanto los posibles daños personales y/o materiales.

  La empresa no se hará responsable de los posibles daños a la salud que puedan generar el uso o abuso en la utilización de los productos, el cliente será responsable de conocer o consultar con un profesional médico u otro que estime conveniente sobre lo apropiado o no de la utilización del producto dada su situación de salud personal, siendo de cargo y cuenta del cliente tanto los riesgos personales como materiales que puedan originarse.

• Registro del Cliente

  Para comprar en nuestra tienda online es necesario que ingrese todos los datos que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad, le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carro de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

• Contraseña

  Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). Leblon SpA no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

• Sobre los Derechos del Usuario

  Los usuarios del sitio web https://www.estiloleblon.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

• Políticas de Compra

  El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro Sitio Web www.estiloleblon.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.

  En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago, y una forma de despacho. Es obligatorio y de exclusiva responsabilidad del usuario, llenar la información de despacho para los productos.

  Toda compra realizada en nuestro sitio web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de una factura electrónica o boleta, documento con que se acreditarán todos los posibles movimientos posteriores a la venta (Cambios y devoluciones).

  Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

• Políticas de Devolución y Garantía

  Leblon SpA establece una garantía de 3 meses para los productos comercializados desde la emisión del documento tributario. El cliente deberá presentar éste al momento de solicitar la garantía.

  En caso que se produzca una falla, los productos serán revisados por el servicio técnico para generar una eventual reparación o cambio de pieza con el desperfecto de fábrica cuando éste no pueda ser compuesto.

  El producto será reparado/cambiado por garantía siempre y cuando se diagnostique que el objeto o producto presente defectos evidentes de fabricación o de materiales, no cubriendo desgaste de piezas y/o partes originadas por el uso del producto, ni tampoco por mal uso del usuario. En el caso de que la avería fuese desinformación del usuario, nuestro servicio postventa entregará la información necesaria para que el cliente pueda utilizar adecuadamente su producto.

  Los productos que sean reparados o sustituidos por un producto nuevo, mantendrán el mismo tiempo de garantía del producto desde la fecha de compra original.

  Esta garantía no será vigente para el uso de nuestros productos que lucren con él o que lo arrienden.

  La garantía pierde validez con la intervención de personal ajeno a nuestro empresa.

• Sobre Cambios y Devoluciones

  1.- Sobre los Cambios:

  Se aceptan cambios por compras online dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra, con boleta y embalaje original, para productos sin uso.

  El cambio puede hacerse coordinando a través del correo ventas@estiloleblon.cl.

  Si el Cambio es por talla o color, deben hacer llegar el producto a nuestra dirección informada en Santiago, en este último caso el transporte de ida y de regreso es por cargo del cliente.

  NO hacemos cambios para productos en oferta.
  

  2.- Sobre las Devoluciones:
  

  Se aceptan devoluciones por compras online realizadas con transferencia o tarjeta de crédito ( no con tarjeta de débito) dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra, con boleta y embalaje original, para productos sin uso.

  La devolución puede hacerse coordinando a través del correo ventas@estiloleblon.cl. Se debe hacer llegar el producto a nuestra dirección informada en Santiago, en este último caso el transporte de vuelta es por cargo del cliente.

  Se devolverá el dinero una vez que la prenda haya sido devuelta y se haya comprobado que esté en perfecto estado. 

  NO hacemos devoluciones para productos en oferta.
  
  

  Los productos que tengan falla de fábrica tienen garantía por 3 meses desde la fecha de compra.

• Sobre los Medios de Pago

  A.- VÍA TIENDA ONLINE CON SISTEMA WEBPAY PST

  Nuestro sitio está afiliado a Transbank con el sistema Webpay Webservices PST como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de débito y crédito online. Si desea conocer más sobre el servicio seguro de pago Webpay Webservices PST puede visitar: http://www.transbank.cl

  Si la compra ha sido efectuada y aceptada por transbank usted recibirá por correo electrónico un mensaje de confirmación donde se detallará su pedido, datos de despacho y facturación en caso de que usted lo hubiese requerido en el proceso de compra.

  * Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago Online (código de transacción de transbank autorizado) y es posible pagar tanto con tarjeta de débito como crédito.

  ** No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.

  B. VÍA TIENDA ONLINE CON TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA

  Se podrá escoger la opción pago con Transferencia Electrónica, en ese caso el cliente tiene 1 hora para realizar dicha transferencia a los datos especificados durante el proceso de compra o al correo de confirmación que llegará después de confirmar la compra. El pago deberá ser avisado al correo ventas@estiloleblon.cl.

  C. OFERTAS EXCLUSIVAS EN ESTILOLEBLON.CL

  Todas las ofertas mencionadas de nuestros productos, son exclusivas de nuestro sitio web, y sólo se podrán realizar retiros en nuestro showroom presencial si el usuario así lo prefiere.

• Sobre el Despacho

  Para despachar utilizamos principalmente DHL, Chilexpress y otras alternativas como Starken y Correos Chile. Las empresas de transporte retiran las compras los días lunes y miércoles en la mañana.

  Una vez hecha la compra, se genera casi inmediatamente un número de rastreo, el que muchas veces indica que aún el paquete está en nuestras manos, eso es normal dado que se genera automáticamente y muchas veces pasan varias horas hasta que la empresa retira desde nuestras oficinas.

  NO se hacen retiros por compras realizadas en Nuestra pagina WEB en Tienda Uncommon.

• Precios y Ofertas

  Todos los valores del sitio web incluyen IVA.

  Los precios en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago.

  Las ofertas publicadas en nuestro sitio web sólo son válidas para las fechas estipuladas y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

  Nos reservamos el derecho de modificar los precios y ofertas sin previo aviso.

• Uso del Servicio

  Leblon SpA se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier información, comunicación, producto, material de descarga o mensaje que en su opinión viole políticas de uso, sin previo aviso.

• Privacidad Online

  El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio web https://www.estiloleblon.cl sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarias, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

  Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a ventas@estiloleblon.cl.